Lưu ý: Bằng cách sử dụng dịch vụ của fly78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
fly78 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:
Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) – chỉ thu thập khi cần xác minh danh tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ liên hệ (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
Thông tin tài chính:
- Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
- Thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay) – chỉ lưu số điện thoại liên kết.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên chơi.
- Trang web giới thiệu (referrer), từ khóa tìm kiếm dẫn đến fly78.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
fly78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý thông tin thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán tiền thắng cược.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu (từ đủ 18 tuổi), ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm đoạt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện, nâng cao trải nghiệm chơi game và cá cược.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
- Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi các ưu đãi và thông tin sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
fly78 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của fly78 đều được thực hiện trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản fly78.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ cho toàn bộ người dùng.
- Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và khuyến mãi cá nhân hóa – bạn đã cho phép khi đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn trong phần quản lý tài khoản.
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
fly78 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hoặc giao dịch thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, fly78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn tội phạm tài chính hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fly78 và người dùng.
fly78 không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba để phục vụ mục đích quảng cáo của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
5. Bảo mật dữ liệu
fly78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn
và máy chủ fly78 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: fly78 triển khai tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống IDS/IPS để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật bởi các tổ chức độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung có thể được kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản để tăng cường bảo vệ khi đăng nhập.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, fly78 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các biện pháp khắc phục cụ thể.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
fly78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website giúp chúng tôi cải thiện giao diện và luồng trải nghiệm.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân (loại trò chơi yêu thích, bố cục giao diện) để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong lần truy cập tiếp theo.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật có thể phát hiện và xử lý sự cố nhanh chóng.
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của fly78. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
7. Lưu trữ và xóa dữ liệu
fly78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
- Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
- Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không đăng nhập trong 24 tháng liên tục, fly78 có thể xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết sau khi thông báo trước 30 ngày qua email.
Để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly78. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa.
8. Quyền của người dùng
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà fly78 đang lưu trữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà fly78 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ (nhiều thông tin có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần quản lý tài khoản).
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. fly78 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
9. Bảo vệ trẻ em
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của fly78. Nền tảng này chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.
fly78 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính, chúng tôi kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên fly78, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.
10. Liên hệ và khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Bộ phận Hỗ trợ & Bảo vệ Dữ liệu – fly78
Email:
[email protected]
Thời gian làm việc: 24/7 – 365 ngày/năm
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.